Canal ético
Un canal seguro para hablar con libertad.
Si tienes información o sospechas razonables de que se ha producido, o puede producirse, una infracción en nuestra organización, puedes comunicárnoslo aquí con total confidencialidad.
Acceder al canal ético01Qué puedes comunicar
Cualquier actividad o conducta presuntamente irregular relacionada con Tulaser Clinic: incumplimientos de la ley o de nuestras normas internas, fraude, corrupción, acoso, discriminación, riesgos para la salud o la seguridad, o un mal uso de datos personales, entre otras.
Este canal no es para reclamaciones sobre tratamientos o citas. Para eso, escríbenos desde Contacto y te atenderemos encantados.
02Quién puede usarlo
Profesionales de Tulaser Clinic (también antiguos empleados, becarios y candidatos), franquiciados, proveedores, colaboradores y cualquier persona que haya conocido la información en un contexto profesional.
03Tus garantías
Confidencialidad
Tu identidad y la información que compartas solo la conocerán las personas encargadas de investigar el caso.
Anonimato
Puedes comunicar los hechos sin identificarte. La plataforma recomienda usar el navegador Tor para proteger aún más tu identidad.
Sin represalias
Está prohibida cualquier represalia contra quien informe de buena fe, tal como establece la ley.
Investigación rigurosa
Nuestros expertos valoran la exactitud de cada comunicación y realizan las investigaciones necesarias para resolverla.
04Cómo funciona
- Entra en la plataforma desde el botón «Acceder al canal ético» y pulsa «Nueva comunicación».
- Cuéntanos qué ha pasado con todo el detalle posible y adjunta, si los tienes, documentos que lo acrediten.
- Guarda tu clave de seguimiento. Con ella podrás consultar el estado de tu comunicación y responder a nuestras preguntas, incluso si es anónima.
- Recibirás acuse de recibo en un plazo de 7 días naturales y una respuesta en un máximo de 3 meses.
También puedes acudir a la Autoridad Independiente de Protección del Informante o a las autoridades autonómicas competentes.